到指定保險機(jī)構(gòu)投保、車輛離開銷售方后概不負(fù)責(zé)等“霸王條款”你遭遇過嗎?近日，浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布了浙江省2018至2019年度汽車買賣、房地產(chǎn)、物業(yè)管理三大行業(yè)中的20條典型不公平合同格式條款。針對合同中發(fā)現(xiàn)的問題，浙江市場監(jiān)督部門采取對問題經(jīng)營主體開展行政約談、下達(dá)行政建議書、下達(dá)責(zé)令整改通知書等。

《合同法》第六十六條規(guī)定，一方在對方履行債務(wù)不符合約定時，有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求?！都矣闷嚠a(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第四條規(guī)定，家用汽車產(chǎn)品的修理、更換等三包責(zé)任由銷售者依法承擔(dān)。對于車輛的質(zhì)量問題，交車時的驗收僅限于對車輛表面是否存在問題進(jìn)行檢查，而大部分的質(zhì)量問題在使用過程中才能體現(xiàn)出來。該條款約定，買方不能以車輛質(zhì)量為由不履行付款義務(wù);銷售者以交車時驗收合格為由，車輛離開銷售方后概不負(fù)責(zé)。這些約定內(nèi)容明顯違反了法律規(guī)定的汽車質(zhì)量保障責(zé)任，減輕免除了銷售者的自身責(zé)任，排除消費(fèi)者的合法權(quán)利。

格式條款6：

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點評意見：此條款屬于涉嫌排除消費(fèi)者選擇權(quán)的不公平格式條款。

《汽車銷售管理辦法》第14條規(guī)定，供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地，不得對消費(fèi)者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商。該條約定，經(jīng)銷商銷售汽車時強(qiáng)制消費(fèi)者在限定的金融保險產(chǎn)品提供商申請服務(wù)，明顯違反了上述禁止性規(guī)定，限制排除了消費(fèi)者的選擇權(quán)。

格式條款7：

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點評意見：此條款屬于涉嫌經(jīng)營者免除自身責(zé)任的不公平格式條款。

經(jīng)營者不得作虛假或者引人誤解的宣傳

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定，;第四十五條規(guī)定，。而經(jīng)營者發(fā)出的與出售車輛有關(guān)的宣傳資料、廣告、推薦資料以及其他媒體形式的信息，對于消費(fèi)者是否購買車輛具有一定的關(guān)聯(lián)性。該條款的約定，與上述法規(guī)相抵觸，系經(jīng)營者利用格式條款免除自身的經(jīng)營義務(wù)。

此次專項整治行動自2018年11月開始，到從2019年11月結(jié)束，時間持續(xù)一整年

據(jù)悉，。截止8月底統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，此次專項行動中，浙江全省各級市場監(jiān)管部門共受理消費(fèi)者合同類投訴舉報1397次，審查房地產(chǎn)、汽車買賣、物業(yè)管理三大行業(yè)的合同6609份，發(fā)現(xiàn)問題合同1555份，發(fā)現(xiàn)問題格式條款6135條;對問題經(jīng)營主體開展行政約談317次，下達(dá)行政建議書774份，下達(dá)責(zé)令整改通知書143份，行政指導(dǎo)完善合同文本1417份，行政指導(dǎo)修改合同格式條款70543條(次);立案查處合同違法案件83件，收繳罰沒款66萬元。(文/汽車之家 宋愛菊)

9月11日，浙江省市場監(jiān)管局召開全省房地產(chǎn)、汽車買賣、物業(yè)管理行業(yè)合同格式條款專項整治行動新聞發(fā)布會，公示發(fā)布了浙江省2018-2019年度房地產(chǎn)、汽車買賣、物業(yè)管理三大行業(yè)的20條典型不公平合同格式條款。據(jù)悉，浙江省市場監(jiān)督管理局通過近10個月審查房地產(chǎn)、汽車買賣、物業(yè)管理三大行業(yè)的合同6609份，發(fā)現(xiàn)問題合同1555份、問題格式條款6135條，此次公布的“霸王條款”是其中最有代表性、廣泛性的一批問題條款。

其中針對汽車買賣合同中的“霸王條款”，浙江省市場監(jiān)督管理局公布如下，快看看你以往買車中是否遭遇過這些不公平條款，同時也為以后買車避免踩坑做好準(zhǔn)備。

格式條款1

◆：買方認(rèn)可并同意，在車輛交付給買方前，適用的稅費(fèi)或任何其它第三方費(fèi)用，有可能因賣方無法合理控制的事件、情形，或法律變更，或法院作出的關(guān)聯(lián)判決，或政府及官方管理機(jī)構(gòu)的要求而增加，該。

點評意見：此條款屬于涉嫌免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的不公平格式條款。

《合同法》第七十七條第一款規(guī)定，當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同。在訂立合同后，盡管市場價格發(fā)生了變化，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，交易價格是不能隨意改變的，更不能將形勢變化增加的費(fèi)用要求由買方單獨(dú)承擔(dān)。對于合同價格引起變化的原由，在不能歸咎于雙方當(dāng)事人過錯的情況下，雙方協(xié)商一致才可以變更合同。該條款約定，將價格變動風(fēng)險全部轉(zhuǎn)由消費(fèi)者承擔(dān)，系銷售方通過格式條款免除自身責(zé)任，同時剝奪了消費(fèi)者拒絕變更合同的權(quán)利，加重了消費(fèi)者責(zé)任。

格式條款2：

◆車輛制造商有可能對車輛進(jìn)行工程和設(shè)計變更，買方確認(rèn)同意并接受上述變更。

點評意見：此條款屬于涉嫌出賣人免除自身責(zé)任、排除買受人知情權(quán)追責(zé)權(quán)的不公平條款。

根據(jù)《合同法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》、《浙江省合同行為管理監(jiān)督規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者不得在格式條款中免除自己的責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利。上述條款約定，“買方確認(rèn)同意并接受上述變更”“賣方有權(quán)不告知買方”、“同意放棄追究賣方任何責(zé)任”，免除了經(jīng)營者自身責(zé)任，排除了消費(fèi)者的知情權(quán)和追責(zé)權(quán)等主要權(quán)利。

◆格式條款3：在提交鑒定時，應(yīng)由提出質(zhì)量異議的買方預(yù)先支付所需的鑒定費(fèi)用。

點評意見：此條款屬于涉嫌出賣人免除自身責(zé)任，加重買受人責(zé)任的不公平條款。

《浙江省實施<中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第三十六條規(guī)定：“檢驗、鑒定費(fèi)用由經(jīng)營者先行墊付，消費(fèi)者提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)。”該條款約定，由提出質(zhì)量異議的買方預(yù)先支付所需的鑒定費(fèi)用，違反了上述規(guī)定，免除了出賣人自身責(zé)任，加重了買受人責(zé)任。

◆格式條款4：賣方交付車輛時應(yīng)同時提供：（1）銷售發(fā)票；（2）（國產(chǎn)）車輛合格證或(進(jìn)口)海關(guān)進(jìn)口證明及商品檢驗單；（3）質(zhì)量服務(wù)卡或保修手冊；（4）車輛使用說明書或用戶使用手冊（中文）；（5）隨車工具及備件清單；（6）其它交付對象；

點評意見：此條款屬于涉嫌減輕或免除出賣人責(zé)任的不公平條款。

按照《汽車銷售管理辦法》第十六條規(guī)定，供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在交付汽車的同時交付以下隨車憑證和文件，并保證車輛配置表述與實物配置相一致：（一）國產(chǎn)汽車的機(jī)動車整車出廠合格證；（二）使用國產(chǎn)底盤改裝汽車的機(jī)動車底盤出廠合格證；（三）進(jìn)口汽車的貨物進(jìn)口證明和進(jìn)口機(jī)動車檢驗證明等材料；（四）車輛一致性證書，或者進(jìn)口汽車產(chǎn)品特殊認(rèn)證模式檢驗報告；（五）產(chǎn)品中文使用說明書；（六）產(chǎn)品保修、維修保養(yǎng)手冊；（七）家用汽車產(chǎn)品“三包”憑證。上述條款約定的交付資料不齊全，缺少車輛一致性證書和家用汽車產(chǎn)品“三包”憑證，減輕或免除了出賣人的自身責(zé)任和法定義務(wù)。

◆格式條款5：買方確認(rèn)以車輛質(zhì)量為由不履行付款義務(wù)是其違法行為。買方按生產(chǎn)廠家出廠標(biāo)準(zhǔn)驗收車輛，如有異議當(dāng)場提出，如外觀、漆面、內(nèi)飾等檢查完好無損，車輛離開銷售方后概不負(fù)責(zé)。

點評意見：此條款屬于涉嫌免除經(jīng)營者責(zé)任、排除消費(fèi)者合法權(quán)利的不公平條款。