徐先生反映，3月3號晚上，一家三口去逛杭州大悅城，四歲的兒子玩卡丁車時，由于店家的疏忽，磕斷了兩顆門牙。

玩卡丁車沒戴頭盔

(資料圖)

四歲男童門牙受傷

徐先生：上周我小孩在這邊玩卡丁車，沒給我們戴頭盔，安全帶沒系緊，小孩子在那里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去嘛，撞到旁邊防護(hù)的地方，臉就一下磕到方向盤上面，當(dāng)時兩顆牙就出血。

照片顯示，徐先生兒子的門牙外觀看著好像沒問題，不過徐先生給記者看了醫(yī)院的診斷書，上面注明：X光片顯示51牙根折斷，折線明顯，斷端可見白線形成，根尖周無異常；61牙根吸收至根長三分之一，根尖周無異常。治療計劃是：觀察51、61，定期復(fù)查，若出現(xiàn)疼痛腫包或11、21骨硬板不連續(xù)，建議拔除，告知51、61可能提前脫落。

徐先生：說兩顆門牙的牙根已經(jīng)斷掉了，后面拔還是不拔都是一個問題，拔了呢會導(dǎo)致這幾年，在換恒牙之前，他沒有牙，小朋友在上學(xué)的時候，會引起一個不美觀，他的自信心的問題，而且拔了之后有后遺癥，包括這幾年他會去舔它，或者恒牙長不出來，或者長歪了，這一系列問題；不拔呢，醫(yī)生說，你這個牙根已經(jīng)斷掉了，它遲早有一天可能也會斷掉。所以說我們現(xiàn)在是進(jìn)退兩難，我們?nèi)フ疑碳依碚?，好像意思是賠我們前面那一兩百塊醫(yī)療費，我說包括后面幾年，長恒牙之前，因為這個事情產(chǎn)生很多很多這種醫(yī)療的東西，你都不管了。

意外發(fā)生在杭州大悅城樓上的九號卡丁車游樂園，門店的張店長說自己當(dāng)時不在場。徐先生出示了一段視頻，說這是事發(fā)前妻子用手機拍的，顯示孩子在玩卡丁車時沒有戴頭盔。

徐先生：沒戴頭盔是不是？事實吧。

杭州大悅城九號卡丁車游樂園 張店長：您是家長是吧？

徐先生：對呀。

杭州大悅城九號卡丁車游樂園 張店長：好的。

記者：那按規(guī)定咱們是不是要戴頭盔的？

杭州大悅城九號卡丁車游樂園 張店長：嗯，是的。

徐先生：而且玩了兩天，都沒提醒戴。

徐先生介紹，目前醫(yī)療費只花了一兩百，但考慮到兒子兩顆門牙的狀況，后續(xù)治療費用估計得上萬。

杭州大悅城九號卡丁車游樂園 張店長：寶寶的情況，我們一直挺關(guān)注的。

記者：他們說牙根已經(jīng)斷了。

杭州大悅城九號卡丁車游樂園 張店長：因為是這樣，寶寶拍片子，還有診斷結(jié)果，這邊我們員工跟醫(yī)院要的，不是家長給到我們的，當(dāng)時沒有給到我們，是我們跟醫(yī)院去要的。醫(yī)院給的這個診斷結(jié)果上面，跟家長給我們的診斷書，還稍微有點不符的地方。我們這邊的診斷報告上面，寶寶的牙齒是有陳舊傷的。

張店長也出示了一份診斷書，前面的內(nèi)容基本一樣，但治療計劃這一項，在開頭多了這樣一句：“告知51、61有陳舊性損傷。”接下來的內(nèi)容跟徐先生提供的那一份相同。記者注意到，這兩份診斷書都是省口腔醫(yī)院的，日期都是3月4號，徐先生說，3月3號事發(fā)當(dāng)天去了另一家醫(yī)院，第二天又到了省口腔醫(yī)院。而且最關(guān)鍵的是，開具這兩份診斷書的都是同一位單醫(yī)生。這兩份診斷書，讓雙方產(chǎn)生了分歧，家長手中的那份，并沒有提到陳舊性損傷，而店家手中的那份，提到這兩顆門牙有陳舊性損傷，這意味著門牙在之前就有損傷，也就是說孩子門牙的傷，是否完全是玩卡丁車導(dǎo)致的，要打上一個問號了。

杭州拱墅區(qū)祥符派出所 民警：我們民警建議你們雙方可以一起去醫(yī)院，不存在你說的，也不存在她說的，醫(yī)生說的是最真實的，你們先了解到最真實的情況，第二個受傷的情況，受到損失損害的情況，然后再坐下來談，你們談不好，可以到我們派出所來。

同一天、同一家醫(yī)院的同一位醫(yī)生，對同一個小孩的門牙的診斷，怎么會開出了兩份內(nèi)容不一樣的診斷書呢？

醫(yī)生提到“詳細(xì)版”

家長心中有疑問

店家的張店長和徐先生一同趕到了省口腔醫(yī)院杭州城西院區(qū)，醫(yī)院的前臺幫忙叫來了那位單醫(yī)生。

浙江省口腔醫(yī)院城西院區(qū)兒童口腔科 單醫(yī)生：因為后面當(dāng)天你們……后面我記得是有一個女生，是不是你？

杭州大悅城九號卡丁車游樂園 張店長：不是我。

浙江省口腔醫(yī)院城西院區(qū)兒童口腔科 單醫(yī)生：不是你是吧，我記得當(dāng)時是又有一個……因為當(dāng)時比較急嘛，我把你們的病情大部分都寫完了之后，后面我想因為是外傷，我就繼續(xù)把你們這個情況補充完整了，所以最后會有一個最后版本的，好像是有一個詳細(xì)版的。

杭州大悅城九號卡丁車游樂園 張店長：這個是詳細(xì)版的應(yīng)該。

浙江省口腔醫(yī)院城西院區(qū)兒童口腔科 單醫(yī)生：哎，對對對。

浙江省口腔醫(yī)院城西院區(qū) 工作人員：要不先去會議室吧，你們先不要拍。

記者：那我們到會議室吧，院辦的人來了嗎？

浙江省口腔醫(yī)院城西院區(qū) 工作人員：在的。

記者：那走吧，我們?nèi)h室。

院方工作人員暫停了采訪，一行人到了會議室后，單醫(yī)生就再也沒有露面。醫(yī)院工作人員表示，要接受采訪得先向總院報備。徐先生詳細(xì)介紹了兩份診斷書的來歷。

徐先生：當(dāng)時我跟我老婆，還有小孩三個人在醫(yī)院，我們都看完了。

記者：沒有店家的人？

徐先生：沒有店家的人。看完以后，我們準(zhǔn)備走了，在那個門口，我們碰到她了，我們就一起下樓了。到了樓下，因為我們要開車走，我好心問她，你是怎么來的，她說騎電動車，我說騎電動車，我沒辦法帶你。她這個時候問我要發(fā)票，我把發(fā)票給她，她查了一下說，少一個診斷書，我們前后找口袋，因為里面單子很多，就找不到。

徐先生介紹，當(dāng)時沒有找到那張診斷書，就帶著妻子和兒子先回家了。

徐先生：我們就回到家里，我讓我老婆再找找，結(jié)果找到了，真的是折得很小，我馬上把照片拍給她，我說診斷書我們找到了，現(xiàn)在發(fā)給你，你交給你老板，她就回了一句，說沒事了，說我剛才去找醫(yī)生，又拿了一份，同時拍了張照片過來，我一看，上面確實多了些東西。

徐先生介紹，當(dāng)時看到對方發(fā)來的這份診斷書，在治療計劃這一項，開頭多了這句：“告知51、61有陳舊性損傷”。徐先生說，當(dāng)時自己就感覺有點不對勁了，在他印象中，孩子的門牙之前沒受過傷，為何醫(yī)生沒跟自己提起，給店家的診斷書卻又多了這么一句，而且他認(rèn)為這明顯是有利于店家的表述。剛才聽單醫(yī)生解釋說，這是詳細(xì)版，但詳細(xì)版就多了這么一句話嗎？徐先生有疑問。

徐先生：她憑什么能拿到這個東西？我們都走了，她也沒進(jìn)過那個診室，她后面再去的時候，她以什么身份能拿到這個東西，而且還加了內(nèi)容？

杭州大悅城九號卡丁車游樂園 張店長：問一下醫(yī)生就可以了，醫(yī)院也有監(jiān)控的。

記者：問一下當(dāng)事人吧。

杭州大悅城九號卡丁車游樂園 張店長：看她怎么說。

張店長說自己只有那位女店員的微信，她當(dāng)場撥打微信語音電話過去，對方?jīng)]接。

杭州大悅城九號卡丁車游樂園 張店長：今天休息，應(yīng)該在忙，家里有孩子。

在會議室等了一陣，院方表示向總院請示和報備還需要時間，無法明確要等多久，一行人只能先離開了。截稿前，記者沒有收到院方的回復(fù)。