近日，順德街坊的張女士向我們爆料，說自己和兒子被困在小區(qū)電梯，長達(dá)十幾分鐘，沒有任何人救助。無論怎么接呼救鈴都沒有人理她。最后情況怎么樣呢？

“我當(dāng)時(shí)那一刻想著是快點(diǎn)出去，快點(diǎn)救我的小朋友，因?yàn)槲矣X得真的好接近死亡?！睆埮空f。

(資料圖片僅供參考)

張女士是順德陳村時(shí)代星英御島二期1棟26樓的業(yè)主，入住已經(jīng)兩年了。事發(fā)在8月3日早上9點(diǎn)左右，原本在早上想著出門送10歲的兒子去托管，結(jié)果剛進(jìn)電梯就發(fā)生了意外。

“當(dāng)我進(jìn)電梯的時(shí)候，突然間整個(gè)電梯黑了，停電。當(dāng)時(shí)我跟我小朋友就很害怕。主要是電梯里是沒有信號(hào)的，打不到電話，沒有任何的通風(fēng)，沒風(fēng)扇沒冷氣。那我就感覺缺氧，很難受，小朋友不停地哭?！睆埮空f，事發(fā)突然，她當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是按呼救鈴，但沒想到一直無人回應(yīng)。

“然后我就不停的按那個(gè)警鈴，但是沒有應(yīng)答。那然后我們就想辦法了，太難受了，只能夠想自救。”張女士說。

在被困電梯十幾分鐘后，張女士最后靠自己徒手將電梯門掰開。慶幸的是電梯依然停在26樓，于是帶著兒子逃離了電梯。

那么，電梯為何突然停運(yùn)呢？記者隨后來到物業(yè)服務(wù)中心了解情況。負(fù)責(zé)人就說，當(dāng)時(shí)是由于距離小區(qū)300米左右的10KW環(huán)網(wǎng)柜開關(guān)發(fā)生跳閘，導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)突然停電。當(dāng)時(shí)他們也得知有業(yè)主困在電梯里，但是無法通過緊急通話裝置與業(yè)主對(duì)話。

物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人陳先生回應(yīng)稱，“我們的電梯風(fēng)扇里面是有備用電源，有循環(huán)系統(tǒng)的，但是你感覺不到的，他就是有正常的出氣。（當(dāng)時(shí)）呼救林我們監(jiān)控中心是有反應(yīng)的，我們監(jiān)控中心接到有電話，她那里可能是電源有問題。我們聽到有聲音，但是兩人對(duì)不上話，她那里聽不聽得到我們不知道，到底有沒有這個(gè)事我們要進(jìn)一步核實(shí)?！?/p>

作為電梯內(nèi)唯一的緊急呼救裝置，為何不能雙向通話呢？8月5號(hào)，記者也聯(lián)系到順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局陳村市場(chǎng)監(jiān)管所，執(zhí)法人員帶著維保人員也來到這個(gè)小區(qū)檢查。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查發(fā)現(xiàn)，原來物管公司當(dāng)時(shí)并不知道張女士被困的是1棟的貨梯。只知道是其他樓棟有人被困。

“（執(zhí)法人員：按照你們的解救工作里面，是沒有1座的是吧，我就聽你說7座跟9座沒有1座）物業(yè)管理處沒有告訴我們，因?yàn)槲覀內(nèi)慷汲鋈ヅ挪榱??！蔽锕芄竟ぷ魅藛T說。

在檢查中還發(fā)現(xiàn)，1棟電梯的維護(hù)工作，未嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)范開展。而呼救鈴雖然能撥通，但通話效果并不理想。

“（執(zhí)法人：你好，能不能聽得清我說話）聽不清楚啊?！蔽锕苋藛T說。除此之外，檢查人員還發(fā)現(xiàn)，物管公司提供的電梯安全技術(shù)檔案管理不夠規(guī)范，電梯維保單位存在維護(hù)工作未嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)范開展等問題，最后，檢查人員向物管公司、電梯維保單位開具特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書。責(zé)令馬上修復(fù)緊急通話裝置，并對(duì)安全管理問題限期整改。

需要提醒的是，萬一被困電梯，不要強(qiáng)行掰開門，避免衍生出其他人身安全問題，話又說回來，有黑暗、密閉甚至恐懼的情況下，一般人很難做到不心慌。最大的后盾物業(yè)又不能與其進(jìn)行正常通話。之后發(fā)現(xiàn)，物業(yè)竟然不知道當(dāng)時(shí)張女士和孩子被困電梯，這不禁讓人心寒。電梯日常保養(yǎng)無小事，不怕一萬就怕萬一。