“晚上我在穎北路上，開著我自己的斯威X7。在（石家莊行唐）穎北路交叉口，我在主路行駛，突然小路竄出來一輛SUV，直接兩車相撞，責(zé)任認(rèn)定書定的是對方全責(zé)。因?yàn)閷Ψ降能嚕ǖ谌?zé)任險(xiǎn)）是大家保險(xiǎn)，大家保險(xiǎn)后來來了一個(gè)人到現(xiàn)場，然后說你們這個(gè)車讓我們修吧，我們修車比較快，你們不用管了，到時(shí)修好來提車就行了。（記者：當(dāng)時(shí)去的修理廠是你選擇的還是大家保險(xiǎn)指定的）大家保險(xiǎn)指定的?！鼻笾饲叵壬f。

記者問當(dāng)時(shí)是誰讓去這個(gè)修理廠修的？對此，大家保險(xiǎn)河北分公司定損理賠員郭先生回應(yīng)稱，“當(dāng)時(shí)是小秦車上的保險(xiǎn)公司那天晚上也去了，亞太保險(xiǎn)說車去我那修，他說車去他那修，我說行去吧。過后你問我車在哪，我告訴你車在奔騰汽修廠。因?yàn)槟悴恢滥惚ｋU(xiǎn)公司合作的修理廠是哪家修理廠，是我告訴你是奔騰修理廠，是這么回事?！?/p>

秦先生說，“我記得很清楚，是大家保險(xiǎn)的郭凱親口跟我說的，說我把車給你弄走，十天之內(nèi)肯定給你修好，修好你再過來提車。2022年1月20號左右，我再去修理廠看車的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我車沒了。我就問修理廠的段老板，他跟我說再等等，一下子又等了三個(gè)月，車也看不見?！?/p>

對此，石家莊行唐縣奔騰汽車修理廠負(fù)責(zé)人段老板表示，“年前工人比較忙，活也少，我們就重新給他找了個(gè)地方修。（記者：那他的車現(xiàn)在修好了嗎）修好了，現(xiàn)在我給不了人家工時(shí)費(fèi)。人家不讓我看車，也不讓我開走。（是多少錢?。┌饲Ф?。（保險(xiǎn)公司已經(jīng)把錢給你了是吧）給我了，打到我對公賬戶里，我對公賬戶查封了。（為啥呀）經(jīng)濟(jì)糾紛，我現(xiàn)在還欠這100多萬。該起訴起訴，該走程序走程序，這個(gè)沒問題?！?/p>

經(jīng)過反復(fù)溝通，對于秦先生什么時(shí)候能夠提車的問題，能不能現(xiàn)在看看車輛的問題，奔騰汽車修理廠的負(fù)責(zé)人始終沒有給出一個(gè)明確的答復(fù)，而且也堅(jiān)決不透露另一家的地址。

秦先生表示，去哪家修理廠修自己的車，兩家保險(xiǎn)公司都沒有征求過自己的意見。那到底是誰指定的奔騰汽修廠，何時(shí)秦先生的車輛可以取回呢？

隨后記者分別把問題反饋給了大家保險(xiǎn)河北分公司和亞太保險(xiǎn)河北分公司。

大家保險(xiǎn)河北分公司負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“這事我還真不清楚，需要核實(shí)一下這個(gè)情況。另外，我們也需要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下?！?/p>

亞太保險(xiǎn)95506客服人員回應(yīng)稱，“我這邊幫您進(jìn)行一下反饋，由我們上級看到這個(gè)工單之后，派工作人員幫您解決?！?/p>

“我就想知道我這車到底給我修哪兒去了?！鼻叵壬詈鬅o奈的說。