“我們上有中央賦予的重任，下有系統(tǒng)員工干部的殷切期盼，中有行業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)者咄咄逼人的進(jìn)攻，要有一種坐不住的緊迫感、等不起的責(zé)任感、慢不得的危機(jī)感，深刻認(rèn)識(shí)到推動(dòng)集團(tuán)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要性、緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)。”中國(guó)人保董事長(zhǎng)繆建民在公司內(nèi)部講話時(shí)這樣說(shuō)。

中國(guó)人保交出的上半年業(yè)績(jī)單十分亮眼：集團(tuán)盈利155億元，同比大增近六成。旗下財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)3家主要子公司盈利都創(chuàng)出近12年來(lái)的最好水平，其中壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)的盈利能力創(chuàng)歷史新高。這也是“3411工程”穩(wěn)步實(shí)施一年后，交出的靚麗答卷。

站在新中國(guó)成立70周年起點(diǎn)，中國(guó)正步入改革開(kāi)放深水區(qū)、經(jīng)濟(jì)升級(jí)換擋邁入高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代，與共和國(guó)同齡的中國(guó)人保也踏上推進(jìn)“3411工程”、向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的新征程。

轉(zhuǎn)型核心綱領(lǐng)：“3411工程”

中國(guó)人保成立于1949年10月份，是新中國(guó)保險(xiǎn)事業(yè)締造者和開(kāi)拓者，當(dāng)之無(wú)愧的“共和國(guó)保險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)子”?？娊裨诮衲昴瓿醯臉I(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，這樣總結(jié)人保的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：人保作為老牌險(xiǎn)企，優(yōu)勢(shì)在于品牌和機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，劣勢(shì)在于市場(chǎng)化機(jī)制和科技賦能。

從中國(guó)人保三大核心業(yè)務(wù)板塊市場(chǎng)份額來(lái)看，2016年、2017年、2018年人保財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)占有率分別為33.5%、33.1%、33%;人保壽險(xiǎn)市場(chǎng)占有率分別為4.8%、4.1%、3.6%;人保健康市場(chǎng)占有率分別為1.1%、0.7%、0.6%。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，雖然近三年最為核心的財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額下滑幅度微乎其微，但市場(chǎng)份額增速也顯示出些許疲態(tài)。

面對(duì)這一境況，中國(guó)人保于2018年提出了宏大的“3411工程”：“3”是推動(dòng)人保財(cái)險(xiǎn)、人保壽險(xiǎn)和人保健康3家保險(xiǎn)子公司轉(zhuǎn)型;“4”是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、數(shù)字化戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略等4大戰(zhàn)略;第一個(gè)“1”是打好1場(chǎng)中心城市攻堅(jiān)戰(zhàn)和縣域市場(chǎng)保衛(wèi)戰(zhàn)，第二個(gè)“1”是守住1條不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的底線。

“3411工程”成為繆建民主政中國(guó)人保之后最核心的施政綱領(lǐng)，為中國(guó)人保以及旗下子公司的發(fā)展都指明了方向。自2018年“3411工程”落地以來(lái)，已一年有余，其在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)、健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)等主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域都已經(jīng)開(kāi)始凸顯成效。

財(cái)險(xiǎn)牽住公司轉(zhuǎn)型“牛鼻子”

非車業(yè)務(wù)占比逼近50%

財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型在“3411工程”中首當(dāng)其沖。

目前中國(guó)人保旗下包括人保財(cái)險(xiǎn)，人保資產(chǎn)、人保壽險(xiǎn)，人保健康等13家子公司。其中，人保財(cái)險(xiǎn)是人保集團(tuán)最核心的資產(chǎn)。據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，2018年人保財(cái)險(xiǎn)的凈利潤(rùn)、凈資產(chǎn)約占集團(tuán)總數(shù)93%、77%。因此，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型可謂牽住中國(guó)人保轉(zhuǎn)型的“牛鼻子”。

“年初集團(tuán)對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)提出了兩個(gè)融合和‘十項(xiàng)重點(diǎn)’工作，其中最主要的就是要變革商業(yè)模式，通過(guò)兩個(gè)融合優(yōu)化公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。從上半年結(jié)果來(lái)看，已取得初步成效。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比為54%，非車險(xiǎn)比例達(dá)到46%，這個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)將隨著改革的深化進(jìn)一步優(yōu)化。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，由于新車銷售量下降，其業(yè)務(wù)量有所下降，而非車險(xiǎn)領(lǐng)域發(fā)展空間非常大。”人保集團(tuán)副總裁、人保財(cái)險(xiǎn)總裁謝一群如是說(shuō)。

具體來(lái)看，謝一群向記者表示，在農(nóng)險(xiǎn)方面，公司通過(guò)“提標(biāo)、擴(kuò)面、增品、創(chuàng)新”，著力推動(dòng)業(yè)務(wù)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。農(nóng)網(wǎng)的發(fā)展還是不錯(cuò)的，目前有協(xié)保人員37萬(wàn)人，也是兩個(gè)融合的重要領(lǐng)域。今年上半年，公司通過(guò)農(nóng)網(wǎng)收入保費(fèi)422億元，其中，商業(yè)險(xiǎn)達(dá)234億元，占比已超過(guò)50%。

企財(cái)險(xiǎn)方面，謝一群提到，隨著公司商非政策推動(dòng)、新產(chǎn)品持續(xù)發(fā)力，預(yù)計(jì)下半年業(yè)務(wù)保持一定增長(zhǎng)。從盈利方面看，上半年還不錯(cuò)。此外，公司將加大防災(zāi)防損工作力度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，盡可能降低大災(zāi)損失，堅(jiān)持有效益發(fā)展。而“責(zé)任險(xiǎn)方面，公司也將加快拓展雇主責(zé)任險(xiǎn)、安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，抓住機(jī)遇。”

“人保財(cái)險(xiǎn)目前是國(guó)內(nèi)歷史最悠久、業(yè)務(wù)規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)的大型國(guó)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，穩(wěn)居亞洲產(chǎn)險(xiǎn)公司第一、全球單一品牌產(chǎn)險(xiǎn)公司第二。目前，公司與多個(gè)大型國(guó)有企業(yè)團(tuán)體客戶保持良好關(guān)系，獨(dú)家或首席承保了中石油、中石化等企業(yè)集團(tuán)的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，及多個(gè)國(guó)有商業(yè)銀行和股份制銀行的自有資產(chǎn)統(tǒng)保項(xiàng)目。”東吳證券近期發(fā)布的研報(bào)顯示。

壽險(xiǎn)向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型：

“砍掉”不賺錢保費(fèi)

壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的主要方向是調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，向個(gè)險(xiǎn)轉(zhuǎn)型。

正如人保壽險(xiǎn)總裁傅安平所說(shuō)：“上半年人保壽險(xiǎn)根據(jù)“3411工程”的要求，大力推進(jìn)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。我們主動(dòng)壓縮規(guī)模保費(fèi)100多億元。因此，盡管今年保費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)只有1.4%，但因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)調(diào)整，首年期交保費(fèi)增長(zhǎng)22%，十年及以上首年期交保費(fèi)同比增長(zhǎng)65.8%。主要是根據(jù)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型要求主動(dòng)做出的業(yè)務(wù)調(diào)整。”

對(duì)于壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心發(fā)展策略，繆建民說(shuō)得更為直接：“說(shuō)通俗一點(diǎn)，賺錢的保費(fèi)多發(fā)展，不賺錢的保費(fèi)砍掉了，所以雖然整個(gè)規(guī)模保費(fèi)增長(zhǎng)不明顯，但是業(yè)務(wù)質(zhì)量大幅提升。”

“盡管集團(tuán)以產(chǎn)險(xiǎn)為主，并不意味著我們不重視壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)，恰恰相反，我們認(rèn)為壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)發(fā)展?jié)摿Ω螅衲晟习肽陦垭U(xiǎn)健康險(xiǎn)加起來(lái)對(duì)集團(tuán)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)已超過(guò)17%，我們希望壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)加快發(fā)展，在價(jià)值和利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面，在將來(lái)能與財(cái)險(xiǎn)相匹配。” 繆建民對(duì)于壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重視程度可見(jiàn)一斑。

華創(chuàng)證券非銀金融團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，隨著監(jiān)管收緊， 2019年有望打開(kāi)盈利空間且市場(chǎng)份額料將進(jìn)一步向中國(guó)人保等龍頭險(xiǎn)企集中。另外，人保人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有明顯的優(yōu)化，價(jià)值實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”模式：

行則將至 做則必成

除壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)之外，科技、“數(shù)字化”也是“3411工程”的重點(diǎn)。

繆建民認(rèn)為，科技水平的高低、科技應(yīng)用與賦能水平的高低，是保險(xiǎn)商業(yè)模式變革的核心與靈魂。“國(guó)企有個(gè)特點(diǎn)，硬件搞得很‘硬’，軟件很‘軟’。但是，我們?nèi)吮Ｓ布膊粔?ldquo;硬”。因此，要通過(guò)數(shù)字化戰(zhàn)略，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、優(yōu)化體驗(yàn)，激活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，打破信息孤島。”

為此，中國(guó)人保提出了““保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”商業(yè)模式，在強(qiáng)化科技賦能的基礎(chǔ)上，以保險(xiǎn)服務(wù)延伸提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。去年以來(lái)，其科技轉(zhuǎn)型動(dòng)作頻頻，并提出兩個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)：到2022年，躋身國(guó)內(nèi)創(chuàng)新型金融保險(xiǎn)集團(tuán)前列;到2025年，躋身國(guó)際創(chuàng)新型金融保險(xiǎn)集團(tuán)前列。

科技賦能的成果也逐步顯現(xiàn)：大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷“子彈計(jì)劃”帶動(dòng)增量保費(fèi)20億元;集團(tuán)層面首個(gè)面向客戶的“中國(guó)人保”APP上線運(yùn)行，截至6月底安裝量突破500萬(wàn)，平臺(tái)月活用戶70萬(wàn);“人保e通”累計(jì)用戶數(shù)達(dá)42.3萬(wàn)人，出單保費(fèi)88.1億元;“車主惠”APP月活人數(shù)12.8萬(wàn)人……這些都充分體現(xiàn)了傳統(tǒng)企業(yè)擁抱技術(shù)變革的新活力。

“路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。”繆建民說(shuō)，“下半年，集團(tuán)面臨的改革發(fā)展任務(wù)還十分艱巨。2019年是中國(guó)人保全面推進(jìn)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型‘3411工程’的關(guān)鍵一年，人保將以保險(xiǎn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，加快推進(jìn)集團(tuán)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，以優(yōu)異的改革發(fā)展成績(jī)獻(xiàn)禮祖國(guó)七十歲華誕!為中國(guó)人保七十歲慶生。”