“你，一年花了多少錢?”本周二，支付寶年度賬單在微信朋友圈里開(kāi)始刷屏。自覺(jué)花錢如流水的網(wǎng)友，紛紛以各種“不忍直視!”的詼諧表達(dá)來(lái)調(diào)侃自己。今年的年度賬單，分別從深夜打開(kāi)支付寶日子、全年消費(fèi)總額、消費(fèi)金額最高類目、消費(fèi)最多的月份、全年點(diǎn)外賣次數(shù)、線下支付次數(shù)、全年出行次數(shù)等維度來(lái)回憶支付寶用戶一年的支付寶生活。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，讓我們對(duì)消費(fèi)有了更直觀的認(rèn)識(shí)。

我國(guó)近14億人口的大市場(chǎng)、規(guī)模位于世界前列，正呈現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的態(tài)勢(shì)，具有巨大的需求潛力。潛力就是機(jī)遇，國(guó)家正致力于培育全球最大市場(chǎng)，進(jìn)一步把潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求，為企業(yè)創(chuàng)造巨大商機(jī)。

專為熬夜買眼部精華霜

男人也重視“面子問(wèn)題”

“不瞞你說(shuō)，我一直想修眉毛，就是不好意思。那天老婆拉著讓我去，其實(shí)內(nèi)心是竊喜的。”杭州人小宋是一名銷售，平時(shí)四處奔波，日曬風(fēng)吹，從不保養(yǎng)，認(rèn)為所謂男人味就是“糙”。最近，他被同事發(fā)現(xiàn)偷偷紋了眉，“出乎意料，沒(méi)人笑我?？磥?lái)如今男人愛(ài)美真是能被大眾所接受的了。”確實(shí)，小宋的“盟友”遍地開(kāi)花。家住上海的杭州男孩Kim，三個(gè)月內(nèi)要用掉一瓶粉底液，兩支修容筆……“我身邊的男生都用粉底液啊，畢竟相比一臉痘痘和坑，大家還是更愿意看白凈的臉。”淘寶提供的數(shù)據(jù)還顯示，男人們還會(huì)為自己購(gòu)買眼部緊致精華霜，專為熬夜而準(zhǔn)備。

十年前，絕大多數(shù)男人認(rèn)為用洗面奶、涂乳液都太女性化。如今，當(dāng)“糙男人們”也開(kāi)始變得精致，令不少女性感慨，品質(zhì)生活是真的近了。從2013年走到2017年，服飾鞋包雖然一直是成交最多的大類目，但在近5年的雙11中，這一品類的占比在下降，而3C數(shù)碼、家裝家飾、美容護(hù)理等在提升。新動(dòng)能已經(jīng)逐步支撐起中國(guó)目前以及未來(lái)的中高速增長(zhǎng)，這是新型消費(fèi)升級(jí)的主要表現(xiàn)。

拿進(jìn)口商品來(lái)說(shuō)，作為國(guó)內(nèi)第一大跨境進(jìn)口電商平臺(tái)，天貓國(guó)際目前已引進(jìn)全球75個(gè)國(guó)家和地區(qū)3900個(gè)品類近19000個(gè)海外品牌，其中八成以上品牌是首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。來(lái)自各個(gè)國(guó)家的眾多進(jìn)口商品讓人仿佛置身“地球村”。2018年12月28日，天貓國(guó)際對(duì)外公布了新年發(fā)展計(jì)劃：布局新增試點(diǎn)城市，在原先100萬(wàn)平方米保稅倉(cāng)基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)展，3年內(nèi)達(dá)到20個(gè)保稅倉(cāng)及10個(gè)海外倉(cāng)，以支撐海外6大采購(gòu)中心的商品輸出。

隨著新政跨境正面清單商品的新增，天貓國(guó)際還推出“雙百計(jì)劃”：2019年加強(qiáng)與寶潔、聯(lián)合利華、強(qiáng)生等100多個(gè)海外大集團(tuán)品牌的合作;將跨境商品數(shù)擴(kuò)充至100萬(wàn)以上，全面滿足中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物需求。在享受這場(chǎng)“買全球”的盛宴背后，是中國(guó)巨大的市場(chǎng)潛力。

淘寶設(shè)計(jì)師和“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;受追捧

原創(chuàng)和定制不再是少數(shù)人的福利

“我們的愿景是做成國(guó)際時(shí)尚品牌，贏得全球消費(fèi)者認(rèn)同。”青年設(shè)計(jì)師Evan說(shuō)。Evan畢業(yè)于倫敦藝術(shù)大學(xué)，學(xué)習(xí)服裝設(shè)計(jì)。2012年，Evan和合伙人一起創(chuàng)辦女裝品牌Even vintage，并把淘寶作為創(chuàng)業(yè)陣地。如今，Even vintage在淘寶年銷售額達(dá)兩千多萬(wàn)，Evan覺(jué)得自己總算邁出了一小步。他們正計(jì)劃重新殺回倫敦，舉辦一場(chǎng)時(shí)裝秀，展示中國(guó)新設(shè)計(jì)的風(fēng)貌。

淘寶發(fā)布的《2018中國(guó)原創(chuàng)設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)與消費(fèi)報(bào)告》顯示，有5萬(wàn)像Evan這樣的青年設(shè)計(jì)師，選擇在淘寶集結(jié)。一方面，是蓬勃的“登淘”創(chuàng)業(yè)潮，另一方面，則是中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于原創(chuàng)設(shè)計(jì)的極大熱情和力挺。《報(bào)告》顯示，全年設(shè)計(jì)類單品成交額更是高達(dá)數(shù)百億，95后女性消費(fèi)者更愿意為原創(chuàng)設(shè)計(jì)買單，客單價(jià)甚至飚升到整體消費(fèi)的4倍多。

除了原創(chuàng)設(shè)計(jì)，定制旅游也成了近年來(lái)新興的旅游消費(fèi)方式。胡娜娜是攜程平臺(tái)上的金牌“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;，2013年來(lái)到杭州，在旅行社當(dāng)導(dǎo)游。那時(shí)胡娜娜帶的團(tuán)隊(duì)多數(shù)以老年團(tuán)為主，行程都是提前安排好，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。“有一次我?guī)б粋€(gè)山東老年團(tuán)，有位爺爺非常想去胡雪巖故居看看，但行程安排中沒(méi)有這個(gè)景點(diǎn)。那位爺爺說(shuō)了句‘這可能是我這輩子最后一次來(lái)杭州了’。當(dāng)時(shí)我心里真的很不是滋味，那位爺爺已經(jīng)83歲了，可我也無(wú)能為力。”

兩年前，胡娜娜加入攜程成了一名“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;。和傳統(tǒng)導(dǎo)游、傳統(tǒng)旅游團(tuán)不同，“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;在平臺(tái)上接單，根據(jù)游客的需求，定制個(gè)性化的旅游行程。截至目前，她累計(jì)服務(wù)次數(shù)600多次。如今，胡娜娜已經(jīng)成立了自己的導(dǎo)游工作室，擁有六七名風(fēng)格不同的導(dǎo)游，按需分配給游客。

近年來(lái)，中國(guó)旅游市場(chǎng)也呈幾何式增長(zhǎng)。從跟團(tuán)游到自由行，從私家團(tuán)到定制游，經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展，人們對(duì)旅游的需求不再是早年的“下車拍照上車睡覺(jué)”了，而是尋求更貼心、更深度、更個(gè)性的服務(wù)。而像胡娜娜這樣的“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;越來(lái)越吃香，也從一個(gè)側(cè)面反映了中國(guó)游客的旅游已經(jīng)迎來(lái)了“私人定制”時(shí)代。特別是互聯(lián)網(wǎng)定制游，使得定制游迅速走進(jìn)普通大眾。以攜程定制旅行平臺(tái)為例，定制成為跟團(tuán)游、自由行之外又一種主流的旅行方式，目前已有1500多家供應(yīng)商的5000多名定制師加盟，2018年交易量增長(zhǎng)超過(guò)了120%。

記者手記

新消費(fèi)時(shí)代

買家才是爆款的真正制造者

隨著我國(guó)居民人均可支配收入逐年攀升，數(shù)字化推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域變革，我們進(jìn)入了新消費(fèi)時(shí)代。當(dāng)進(jìn)口食品擺上普通老百姓的餐桌，男人的櫥柜變得豐富，當(dāng)旅行追求個(gè)性化定制，穿著講究原創(chuàng)設(shè)計(jì)，對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，理想中的美好生活正在一步步實(shí)現(xiàn)，而對(duì)于眾多企業(yè)來(lái)說(shuō)，新消費(fèi)時(shí)代的開(kāi)啟，也帶來(lái)了前所未有的新機(jī)遇。

這些新機(jī)遇中，除了消費(fèi)需求的升級(jí)，還有消費(fèi)方式的換代。過(guò)去十年，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)方式，是隨著PC端往移動(dòng)端轉(zhuǎn)移而改變的，那么，在新消費(fèi)的下半場(chǎng)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、傳感器、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)創(chuàng)新，有望再次全方位顛覆消費(fèi)體驗(yàn)。作為新的設(shè)備及顯示技術(shù)，過(guò)去兩年，AR、VR技術(shù)的應(yīng)用在線下門店中開(kāi)始被試驗(yàn)推廣，如AR試衣鏡、虛擬試妝鏡等。

此外，以數(shù)據(jù)為核心的新制造，追求的不再是工業(yè)時(shí)代規(guī)?；a(chǎn)的流水線，而是依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、 云計(jì)算、人工智能技術(shù)，用互聯(lián)網(wǎng)鏈接實(shí)體工廠，依據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)需求快速反應(yīng)，傳統(tǒng)制造業(yè)延續(xù)已久的B2C模式將徹底轉(zhuǎn)向智慧化、個(gè)性化的C2B新制造時(shí)代。如2015年，天貓通過(guò)大數(shù)據(jù)分析判斷洗碗機(jī)將爆發(fā)，聯(lián)手美的培育市場(chǎng)，生產(chǎn)定制款的美的洗碗機(jī)。2016年天貓雙11，美的洗碗機(jī)銷售額同比增長(zhǎng)超過(guò)1900%。

如今，基于阿里的大數(shù)據(jù)資源，天貓推出新品創(chuàng)新中心，利用大數(shù)據(jù)建立新品研發(fā)的全局仿真系統(tǒng)，向新零售上游推進(jìn)，幫助品牌主精準(zhǔn)把握消費(fèi)趨勢(shì)和人群喜好，精準(zhǔn)擊中消費(fèi)需求的同時(shí)，將新品孵化平均周期從18個(gè)月縮短為9個(gè)月，助力品牌加速向新制造轉(zhuǎn)型。

以消費(fèi)者為中心的新消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者將自己決定他們將拿到什么樣的產(chǎn)品，成為新品和爆款的真正制造者。