在房地產(chǎn)行業(yè)債務(wù)杠桿的持續(xù)拉低過程之中，行業(yè)所面臨的問題愈發(fā)復(fù)雜。調(diào)控的本意在于幫助行業(yè)擠水分、排風(fēng)險(xiǎn)以及推動(dòng)行業(yè)升級(jí)、發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)在過去幾十年中，也同樣承擔(dān)了推動(dòng)國(guó)內(nèi)住房市場(chǎng)化進(jìn)程的時(shí)代使命，功不可沒。

房企并非單純逐利，肩上也有一份“保障”住房供應(yīng)的責(zé)任。試想，如果沒有房地產(chǎn)企業(yè)，僅憑福利分房，我們的住房數(shù)量與品質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以達(dá)到如今的水準(zhǔn)。

我們所推出的“尋訣”系列房企報(bào)道，不僅是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略及市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行剖析，更重要的是要幫助企業(yè)重拾未來行業(yè)信心，客觀面對(duì)整體困境，積極解決自身問題。

我們將海倫堡的年度漢字定為“爭(zhēng)”。爭(zhēng)，即爭(zhēng)先，是迎難而上和逆勢(shì)前行。面對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的新周期，爭(zhēng)先是海倫堡過去一年積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的關(guān)鍵詞，也是新一年延續(xù)的發(fā)展目標(biāo)。

產(chǎn)品力爭(zhēng)先 打造多業(yè)態(tài)產(chǎn)品IP

近年來，“產(chǎn)品為王”逐漸成為房企共識(shí)，產(chǎn)品系研發(fā)迭代，已經(jīng)成為房企鞏固市場(chǎng)地位的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。在不斷的調(diào)整過程中，海倫堡的產(chǎn)品也漸漸走向體系化、IP化。

在原有六大產(chǎn)品系基礎(chǔ)上，海倫堡結(jié)合市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品迭代，打造璽悅系、玖悅系、和悅系三大產(chǎn)品線IP，形成差異化的特色人居產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)對(duì)不同住宅產(chǎn)品的需求。其中 “玖悅系”憑借設(shè)計(jì)、智能、健康、服務(wù)等方面的表現(xiàn)力獲得業(yè)界矚目，獲評(píng)“2021年全國(guó)十大品質(zhì)美宅產(chǎn)品系”。

此外，海倫堡還形成了三大商業(yè)品牌IP：海樂世界、海樂城及海樂薈，以及打造廣州海倫堡創(chuàng)意園、海倫堡智慧金山?生態(tài)綠谷等標(biāo)桿創(chuàng)意園區(qū)。

昆明海樂世界

其中，昆明海樂世界購(gòu)物中心商業(yè)面積為39萬平方米，集購(gòu)物中心、商業(yè)步行街、甲級(jí)寫字樓、星級(jí)酒店、LOFT商業(yè)單位于一體，擁有未來廣場(chǎng)、海倫城堡、時(shí)光塔橋、幻彩穹頂巨幕等特色建筑，廣受市場(chǎng)歡迎。

而且，海倫堡較早在行業(yè)提出“健康+”已迭代創(chuàng)新推出“健康+2.0”，并在行業(yè)內(nèi)率先提出包括生態(tài)規(guī)劃、健康園區(qū)、智能享受、共享配套、尊享歸家在內(nèi)的十大健康生活體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，共涉及48個(gè)價(jià)值點(diǎn)，169項(xiàng)細(xì)節(jié)，滿足人們對(duì)健康人居的向往和追求。

在上述三大住宅產(chǎn)品系中，玖悅系是海倫堡“健康+2.0”體系的主要落地實(shí)踐，已在全國(guó)重點(diǎn)城市布局?jǐn)?shù)十個(gè)“健康住宅”標(biāo)桿項(xiàng)目。

克而瑞表示，海倫堡踏準(zhǔn)“雙碳”戰(zhàn)略目標(biāo)的可持續(xù)發(fā)展之路，精準(zhǔn)地應(yīng)對(duì)客群需求變化，針對(duì)性地優(yōu)化調(diào)整，構(gòu)筑全面、系統(tǒng)的產(chǎn)品體系。其中主推的“玖悅系”定位清晰，以“健康智慧人居品質(zhì)住宅”這一精準(zhǔn)定位贏得行業(yè)認(rèn)可和市場(chǎng)口碑。與此同時(shí)，數(shù)字化“精工智建”的深化落地為產(chǎn)品保質(zhì)護(hù)航，凸顯了海倫堡的產(chǎn)品力優(yōu)勢(shì)。這些都成為海倫堡堅(jiān)持長(zhǎng)期發(fā)展路徑的關(guān)鍵因素，亦是穿越行業(yè)周期穩(wěn)健向前的利器。

服務(wù)力爭(zhēng)先 升級(jí)全周期服務(wù)體系

為了給業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的交付及社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)，海倫堡物業(yè)著力提升全面的服務(wù)品質(zhì)。

品質(zhì)交付體系中，歷經(jīng)多年實(shí)踐形成的“五步法”智慧風(fēng)控體系涵蓋全策會(huì)、施工圖審查、展示區(qū)開放、工地開放日、合同交付五個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，將各細(xì)項(xiàng)檢查內(nèi)容融合在五大運(yùn)營(yíng)主項(xiàng)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)中，伴隨著工程節(jié)點(diǎn)的推進(jìn)，同步實(shí)施客戶風(fēng)控檢查，真正做到不漏檢、不漏項(xiàng)，實(shí)時(shí)確?！叭鞒田L(fēng)控”的貫徹實(shí)施。

與此同時(shí)，海倫堡還構(gòu)建出“6H心生活服務(wù)體系”：Happy開心看房、Honesty放心簽約、Hope寬心期待、Harvest省心收樓、Host歡心喬遷、Home舒心安居，保障業(yè)主交付及居住便捷暢通。

海倫堡工作人員熱心為業(yè)主提供交付服務(wù)

海倫堡在2021年積極推進(jìn)交付工作，交付面積超過300萬平方米，海倫堡大城小院、海倫堡青云臺(tái)、海倫香洲花園、南昌科駿項(xiàng)目、海倫堡觀山府等多個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)品質(zhì)交付，贏得業(yè)主及行業(yè)的高度認(rèn)可。

360度傾情服務(wù)模式

另一方面，海倫堡為社區(qū)服務(wù)傾力打造 “360度傾情服務(wù)模式”，該模式以和諧、適度、溫情、健康、陽光、細(xì)致為服務(wù)特色，不斷搭建完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供多場(chǎng)景、多樣化的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

在全國(guó)社區(qū)，海倫堡開展如游樂會(huì)、嘉年華、大型聯(lián)歡晚會(huì)、游園會(huì)、DIY手工、茶話會(huì)、業(yè)主生日會(huì)、重陽出游等社區(qū)文化活動(dòng)。同時(shí)，海倫堡還積極組建業(yè)主興趣協(xié)會(huì)，如乒乓球協(xié)會(huì)，籃球隊(duì)、花藝協(xié)會(huì)，舞蹈隊(duì)、廣場(chǎng)舞隊(duì)、合唱隊(duì)、太極隊(duì)、老年活動(dòng)中心等，營(yíng)造具有強(qiáng)烈歸屬感的居住文化。

產(chǎn)品與服務(wù)相輔相成，據(jù)相關(guān)報(bào)道，中國(guó)城市群研究中心主任賀政林認(rèn)為，海倫堡在產(chǎn)品和服務(wù)不斷升級(jí)中，保持了整體銷售規(guī)模的穩(wěn)步增長(zhǎng)，構(gòu)建了穩(wěn)健的盈利模式，并借此進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)信用，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)高效平衡，對(duì)目前中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的升級(jí)革新有很好示范意義。

發(fā)展力爭(zhēng)先 深耕核心城市群

經(jīng)過20余年的發(fā)展，海倫堡已發(fā)展成為一家涵蓋住宅開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)意科技產(chǎn)業(yè)等多元領(lǐng)域的綜合性集團(tuán)。

面對(duì)行業(yè)新形勢(shì)，海倫堡2021年堅(jiān)決施行精準(zhǔn)投資策略，獲取多宗優(yōu)質(zhì)土地資源，為未來發(fā)展提供強(qiáng)大支撐。億翰智庫(kù)指出，海倫堡在土地市場(chǎng)的投資呈現(xiàn)投資穩(wěn)健、拿地手段多元化兩大特點(diǎn)。

值得一提的是，發(fā)源于廣東省的海倫堡，不斷推進(jìn)全國(guó)化進(jìn)程，并順利完成了關(guān)鍵核心城市群的布局。目前海倫堡主要聚焦于珠三角地區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)、京津冀地區(qū)、華西地區(qū)及華中地區(qū)五大核心城市群。

而且，結(jié)合區(qū)域發(fā)展及市場(chǎng)情況，海倫堡把更多資源投入到有更大發(fā)展?jié)摿Φ某鞘腥海热缰槿桥c長(zhǎng)三角的項(xiàng)目數(shù)量占比70%，未來將享受核心區(qū)域更多的發(fā)展紅利。

截止2021年6月末，海倫堡總土儲(chǔ)面積約3237萬平方米，土儲(chǔ)貨值近4000億元，可滿足企業(yè)長(zhǎng)期開發(fā)需求。另外，海倫堡已經(jīng)在全國(guó)52個(gè)城市累計(jì)擁有超過200個(gè)處于不同開發(fā)階段的項(xiàng)目，為后續(xù)深耕發(fā)展打下穩(wěn)固基石。

相關(guān)報(bào)道提到，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從產(chǎn)品IP打造，到服務(wù)體系搭建，海倫堡堅(jiān)守長(zhǎng)期主義，持續(xù)積蓄動(dòng)力，不斷提升自身綜合發(fā)展實(shí)力，為高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基石。

品牌力爭(zhēng)先 賦能企業(yè)發(fā)展

憑借產(chǎn)品打造、服務(wù)體系搭建、市場(chǎng)布局、品牌創(chuàng)新傳播等方面的支撐，海倫堡榮膺“2021中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)品牌價(jià)值50強(qiáng)”， 品牌傳播排名升至TOP25。

2021年，海倫堡發(fā)布年度主張“悅生長(zhǎng)悅美好”，從“悅城——城市生長(zhǎng)”“悅?cè)恕a(chǎn)品生長(zhǎng)”“悅心——服務(wù)生長(zhǎng)”“悅己——品牌生長(zhǎng)”四個(gè)維度踐行。海倫堡堅(jiān)持與每一座城市同頻共振，以匠心精研產(chǎn)品，并以高品質(zhì)服務(wù)和美好品牌主張推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)向上發(fā)展，使人居生活、社會(huì)生活均達(dá)到越來越美好的狀態(tài)。

在2021年，海倫堡通過線上線下舉辦美好城市生長(zhǎng)計(jì)劃、520嗨購(gòu)安家季、2021HIGO美好城市跑等多長(zhǎng)品牌活動(dòng)，并與多家知名企業(yè)進(jìn)行品牌互動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力，在社會(huì)各界引起積極反響。

此外，海倫堡的企業(yè)IP形象管理得到有效提升，而且文創(chuàng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)出圈，受到行業(yè)普遍認(rèn)可。作為海倫堡首席健康體驗(yàn)官6個(gè)原始造型外，海倫堡在 2021年賦予海小寶更豐富的形象，運(yùn)用層面也越廣，涵蓋6大不同板塊的運(yùn)用：企業(yè)文化、工程、海倫 新聲校招、嗨學(xué)院、住宅板塊、商業(yè)板塊，以及在多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景體現(xiàn)，包括微店周邊產(chǎn)品售賣、新項(xiàng)目展示面、品牌活動(dòng)、節(jié)日節(jié)氣宣傳海報(bào)、商業(yè)活動(dòng)等。

實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，海倫堡堅(jiān)持踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，以“興學(xué)助教、扶貧濟(jì)困、扶老助殘、賑災(zāi)救助”為宗旨，成功開展海倫善筑、海倫驕子、海倫善行、海倫行動(dòng)四大類型的公益慈善事業(yè)，累計(jì)為社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)捐資超過兩億元，在社會(huì)各界樹立良好口碑。在2021年，海倫堡慈善基金會(huì)榮獲“廣東社會(huì)組織參與脫貧攻堅(jiān)突出貢獻(xiàn)單位”稱號(hào)。

品牌影響力持續(xù)提升，賦能企業(yè)發(fā)展，打造良好企業(yè)形象之外，更是實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)根基。