9月2日至7日，2021年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(下稱(chēng)“服貿(mào)會(huì)”)在北京舉行。一批來(lái)自廣東的龍頭企業(yè)、高校、金融及科研機(jī)構(gòu)等奔赴北京，展示廣東服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新成果，也借助這一國(guó)際經(jīng)貿(mào)平臺(tái)擦亮“廣東服務(wù)”品牌。

服務(wù)貿(mào)易，一頭連著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，一頭連著國(guó)際市場(chǎng)，是推動(dòng)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的重要樞紐，在構(gòu)建新發(fā)展格局中有著重要的作用。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，服務(wù)貿(mào)易以“服務(wù)”為根，需要專(zhuān)業(yè)人才創(chuàng)造核心優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。接下來(lái)廣東應(yīng)借助粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的機(jī)遇，探索構(gòu)建全方位的人才服務(wù)保障體系，為推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力人才保障。

上半年知識(shí)密集型服務(wù)進(jìn)出口占比超五成

“我們應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提高銀行網(wǎng)點(diǎn)效率,將柜員從傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)中遷移出來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)效益最大化。同時(shí)，協(xié)助銀行開(kāi)展數(shù)字銀行服務(wù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，滿(mǎn)足銀行業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)的需求。”廣電運(yùn)通總經(jīng)理陳建良說(shuō)，公司的數(shù)字化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案，已在東南亞、歐美、非洲等地區(qū)落地應(yīng)用。

金邦達(dá)則攜新一代自主可控金融IC卡產(chǎn)品、數(shù)字貨幣硬件錢(qián)包、金融智能自助設(shè)備、信用卡個(gè)性化定制與智能交付系統(tǒng)等新產(chǎn)品亮相服貿(mào)會(huì)。“2018年起，我們將基于國(guó)產(chǎn)芯片的金融IC卡產(chǎn)品推向海外。截至2020年底，累計(jì)已為全球30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1000多家中大型海外金融機(jī)構(gòu)提供超過(guò)50億的支付卡。”金邦達(dá)首席戰(zhàn)略官譚炎明說(shuō)。

譚炎明表示，雖然疫情仍在給全世界的發(fā)展帶來(lái)很多不確定因素，但通過(guò)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新等，2021年上半年，該集團(tuán)的海外業(yè)務(wù)仍獲得良好的增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)達(dá)到18.2%。

“作為數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)的提供商，我們已為全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商、公共服務(wù)部門(mén)及其他行業(yè)客戶(hù)，提供了優(yōu)質(zhì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案和產(chǎn)品，服務(wù)超過(guò)8.5億終端用戶(hù)。”浩鯨科技負(fù)責(zé)人說(shuō)，公司在全球設(shè)立了50多個(gè)研發(fā)中心和分支機(jī)構(gòu)，總?cè)藬?shù)過(guò)萬(wàn)，其中研發(fā)及技術(shù)服務(wù)人才占80%以上。

來(lái)自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2020年，廣東服務(wù)進(jìn)出口總額8519億元，占全國(guó)的18.7%，位列全國(guó)第二位。其中，服務(wù)出口3822.4億元，服務(wù)進(jìn)口4696.6億元。今年上半年，在全球疫情加劇、國(guó)際旅行趨于停滯的嚴(yán)峻形勢(shì)下，廣東服務(wù)進(jìn)出口增長(zhǎng)11.42%，體現(xiàn)了廣東服務(wù)貿(mào)易的韌性。

與此同時(shí)，廣東服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，知識(shí)密集型服務(wù)進(jìn)出口占比超過(guò)一半，專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、金融服務(wù)、電信計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)等知識(shí)密集型領(lǐng)域日益成為服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的新引擎，服務(wù)能級(jí)不斷提升。

服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)引領(lǐng)全省服貿(mào)發(fā)展

從200多億美元到突破500億美元，廣州服務(wù)貿(mào)易發(fā)展規(guī)模的躍升只用了不到5年時(shí)間，年均增速達(dá)16%，規(guī)模位居全國(guó)城市第四位。2020年，在疫情影響之下，廣州服務(wù)進(jìn)出口總額為373.2億美元。

今年初，《廣州市全面深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)實(shí)施方案》發(fā)布，圍繞全面探索完善管理體制、全面推進(jìn)服務(wù)業(yè)擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放、全面提升便利化水平等8個(gè)方面提出了121項(xiàng)擬推進(jìn)實(shí)施的具體任務(wù)措施，全力打造服務(wù)貿(mào)易發(fā)展高地。

自2016年2月國(guó)務(wù)院同意在廣州、深圳開(kāi)展服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)工作以來(lái)，廣東服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域不斷迸發(fā)新活力，服務(wù)貿(mào)易規(guī)模在2017年首次突破1萬(wàn)億元大關(guān)，2018年廣東服務(wù)貿(mào)易占對(duì)外貿(mào)易比重達(dá)16%。

近年來(lái)，廣東全力推動(dòng)廣州、深圳重點(diǎn)在完善服務(wù)貿(mào)易管理體制、擴(kuò)大服務(wù)業(yè)雙向開(kāi)放力度、培育服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)主體、創(chuàng)新服務(wù)貿(mào)易發(fā)展模式、提升服務(wù)貿(mào)易便利化水平、優(yōu)化服務(wù)貿(mào)易支持政策、健全服務(wù)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)體系、創(chuàng)新事中事后監(jiān)管舉措等8個(gè)方面開(kāi)展試點(diǎn)。

在各方助力下，廣州、深圳服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)工作取得明顯成效，進(jìn)一步助推全省服務(wù)貿(mào)易快速發(fā)展。在商務(wù)部等部委向全國(guó)復(fù)制推廣的29項(xiàng)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)中，源自廣東省的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)16項(xiàng)，先后共有3個(gè)案例入選全國(guó)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展“最佳實(shí)踐案例”。

在聯(lián)合利豐總裁助理馮丹英看來(lái)，廣東服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，在不同的時(shí)期有不同的優(yōu)勢(shì)。比如第一階段主要是香港國(guó)際貿(mào)易優(yōu)勢(shì)的輻射帶動(dòng)，第二階段靠廣州的國(guó)際貿(mào)易沉淀和深圳的服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新，如今則是粵港澳大灣區(qū)建設(shè)帶來(lái)了更大的發(fā)展空間。

“粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，為廣東發(fā)展服務(wù)貿(mào)易帶來(lái)了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。”銀雁科技集團(tuán)總裁何軍認(rèn)為，廣東自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立有助于推進(jìn)對(duì)港澳金融、法律、醫(yī)療、建筑等服務(wù)業(yè)實(shí)質(zhì)性開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)粵港澳服務(wù)貿(mào)易自由化。未來(lái)可繼續(xù)發(fā)揮毗鄰港澳的優(yōu)勢(shì)，將全球的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“引進(jìn)來(lái)”，讓國(guó)內(nèi)的高品質(zhì)服務(wù)“走出去”。

觀(guān)點(diǎn)

以專(zhuān)業(yè)人才提升服務(wù)貿(mào)易核心競(jìng)爭(zhēng)力

在談及廣東服務(wù)貿(mào)易發(fā)展面臨的問(wèn)題時(shí)，不少企業(yè)都不約而同地提到人才問(wèn)題。“近年廣東服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展整體呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，未來(lái)要在人才和創(chuàng)新兩方面下功夫。”聯(lián)合利豐總裁助理馮丹英認(rèn)為，服務(wù)貿(mào)易以“服務(wù)”為根，需要專(zhuān)業(yè)人才創(chuàng)造核心優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。同時(shí)，模式的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新也是打造新動(dòng)能的突破點(diǎn)。

“國(guó)際型人才是促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的重要支撐要素。”銀雁科技戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理部總經(jīng)理姜有忠表示，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，除了持續(xù)提升服務(wù)貿(mào)易本省人才能力素質(zhì)，仍需深化加強(qiáng)境外人才的引進(jìn)、境內(nèi)人才的輸出以及境內(nèi)外人才的合作。

“隨著粵港澳大灣區(qū)的建設(shè)，廣東與香港、澳門(mén)之間的人才合作深化與互聯(lián)互通也是服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的有力推手。三地之間人才實(shí)現(xiàn)真正的流動(dòng)和融合，相信能發(fā)揮出協(xié)同作用，達(dá)到1加1大于2的成效。”姜有忠說(shuō)。

在TCL王牌電器(惠州)有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)肖煒看來(lái)，當(dāng)前服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展并且也成為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，而廣東目前的國(guó)際服務(wù)貿(mào)易水平，與其進(jìn)出口貿(mào)易第一大省的地位并不匹配。“全省服務(wù)貿(mào)易地區(qū)發(fā)展不均衡，顯示出廣東中心城市服務(wù)貿(mào)易的集聚效應(yīng)大于輻射效應(yīng)，中心城市在生產(chǎn)要素區(qū)域流動(dòng)中未能發(fā)揮輻射中心的作用。”

“世界性的產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、國(guó)家的政策扶持與傾斜、高新信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，都為廣東發(fā)展服務(wù)貿(mào)易奠定了基礎(chǔ)。”肖煒表示，目前廣東省貨物貿(mào)易發(fā)展迅速，持續(xù)高速的貨物貿(mào)易增長(zhǎng)，對(duì)與貨物貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)貿(mào)易的帶動(dòng)作用非常明顯。

肖煒認(rèn)為，廣東接下來(lái)要提升服務(wù)貿(mào)易核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵在于服務(wù)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級(jí)。“應(yīng)以良好的軟環(huán)境作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，加大服務(wù)貿(mào)易的營(yíng)銷(xiāo)力度、促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域擴(kuò)展與合作，做好促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易的基礎(chǔ)工作，完善服務(wù)貿(mào)易治理體系等。通過(guò)保障規(guī)劃、資本、人力、技術(shù)、法規(guī)政策等要素，形成良好發(fā)展環(huán)境,以環(huán)境優(yōu)勢(shì)促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展。”