“何叔，我是阿瑜。最近天氣不太好，要注意飲食起居，有困難一定記得摁下家里的‘智能一鍵呼’按鈕或者給我們打電話。”在位于清遠市清城區(qū)鳳城街的西湖居家養(yǎng)老服務(wù)中心，工作人員正在遠程了解獨居老人的居家養(yǎng)老情況。

該中心正在開展智慧型“嵌入式”居家養(yǎng)老服務(wù)。通過智能健康睡眠監(jiān)測儀和煙霧、燃氣、漏水警報等新型技術(shù)以及“智能一鍵呼”應(yīng)急呼叫裝置，24小時全方位滿足各類老年人的需求。

提供“智慧型”居家養(yǎng)老服務(wù)是廣東開展老年人家庭適老化改造，著力提升老年人幸福感的舉措之一。

黨史學習教育開展以來，廣東省民政廳結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，認真實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，聚焦老年群眾“急難愁盼”事項，針對老年人運用智能技術(shù)“出行難”以及居家養(yǎng)老中容易遇到的摔倒、生活不便等難題，不斷創(chuàng)新措施，提供多樣服務(wù)。全國首創(chuàng)“一證通行”刷身份證核驗“健康碼”服務(wù)功能;在“粵省事”平臺建設(shè)“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”;積極推進特殊困難老年人家庭適老化改造……一項項“適老化”服務(wù)舉措讓老年人既便捷又安心，不斷增強老年人獲得感、幸福感、安全感。

“一證通行”助老人跨越“數(shù)字鴻溝”

“之前沒有孩子陪著，我來醫(yī)院很麻煩?，F(xiàn)在刷一下身份證就能核驗‘健康碼’，方便好多!”10月25日，廣州市80歲的楊先生緩緩走進廣東省社會福利服務(wù)中心(廣東江南醫(yī)院)，原本以為要和工作人員解釋沒有線上健康防疫信息的他，很快得以進入。這樣的便利來源于“一證通行”健康核驗系統(tǒng)。

在廣東省社會福利服務(wù)中心(廣東江南醫(yī)院)入口處，筆者看到了由一臺電腦、一個讀卡機組成的“一證通行”健康核驗系統(tǒng)。“您只需將身份證放在讀卡機上，核驗后就可以進入，不需要填寫任何信息，整個過程不超過2秒。”現(xiàn)場工作人員向進入大廳的老人解釋道。

為貫徹落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》相關(guān)部署要求，在廣東省政務(wù)數(shù)據(jù)管理局的大力支持下，廣東省民政廳聯(lián)合數(shù)字廣東公司在全國首創(chuàng)“一證通行”健康核驗系統(tǒng)。

“今年1月28日，我們在全國率先推出‘一證通行’系統(tǒng)，解決老年人在疫情期間出入公共場所難題。隨著疫情防控形勢的變化，我們不斷推陳出新，目前已更迭至第四個版本，接入行程信息的新版本正在籌劃中。”數(shù)字廣東駐省民政廳辦事處負責人洪濤介紹。

目前，健康防疫核驗系統(tǒng)已普遍在老年人出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務(wù)場景中部署應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計，截至10月20日，“一證通行”累計核驗超過6340萬人次，累計核驗60周歲以上老年人超過678萬人次。

41項老年人服務(wù)實現(xiàn)“指尖辦理”

老年人面對的“數(shù)字鴻溝”不僅僅是一個線上健康碼。在積極推進互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造方面，省民政廳指導數(shù)字廣東公司在“粵省事”平臺建設(shè)“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”，老年人可隨時隨地“指尖辦理”高齡津貼、養(yǎng)老服務(wù)補貼、護理費申請和資格認定等8類41項服務(wù)。

同時，“粵省事”的搜索功能也進行了優(yōu)化，在文字搜索的基礎(chǔ)上，開發(fā)語音搜索功能，最大限度減少用戶反復(fù)輸入查找的麻煩。

為了便利老年人辦理所需事宜，親友代辦功能應(yīng)運而生。該功能為老年人申領(lǐng)各項津補貼提供親情便利服務(wù);通過主動篩選老年用戶、簡化操作步驟和文案、設(shè)置大字版界面顯示等方式，大大降低老年人使用難度，使老年人線上辦事極簡、高效。

目前，全省共15個地市在“粵省事”平臺開通高齡津(補)貼申領(lǐng)代辦功能，老年人不出門“刷臉”就能申請高齡老人津貼，實現(xiàn)辦事“零跑動”。截至目前，“粵省事”平臺高齡老人津貼申請數(shù)量近60萬件。廣州、深圳、中山市從“人找政策”到“政策找人”，實現(xiàn)高齡津(補)貼申領(lǐng)自動發(fā)放。

居家適老化改造已惠及2萬多戶家庭

最近，珠海市香洲區(qū)82歲的余先生迎來了一件喜事——所居住的房屋得到免費適老化改造。

余先生是一名分散供養(yǎng)的特困老人。他所居住的房屋房齡超過50年，不僅整棟房屋年久失修，而且洗手間在房屋外，還有多級臺階，上廁所很不方便。

此次適老化改造，重點對余先生家的衛(wèi)生間進行了改造，拆除了原有衛(wèi)生間，重建了一個標準的適老化洗手間并安裝了馬桶、洗手臺及扶手。另外，通往洗手間的小路也被修葺一新。“現(xiàn)在屋里的燈也亮了，電線都給我換好了，有什么麻煩我按一下這個就行啦。”余先生邊說邊指了指身邊的緊急報警呼叫器。

為讓老年人生活安全又舒適，省民政廳聯(lián)合省發(fā)展改革委、財政廳、住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、衛(wèi)生健康委、扶貧辦、殘聯(lián)、老齡辦、銀保監(jiān)局等部門印發(fā)《關(guān)于做好老年人居家適老化改造工作的通知》，實施特殊困難老年人家庭居家適老化改造。

《通知》提出，各地可統(tǒng)籌使用中央集中彩票公益金支持社會福利事業(yè)專項資金中用于老年人福利方面的資金、地方留存彩票公益金及省級和本級養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)資金用于特殊困難老年人家庭居家適老化改造。鼓勵和引導公益慈善組織、愛心社會力量捐贈支持特殊困難老年人家庭適老化改造。

深圳市把開展老年人家庭適老化改造列入市政府重點工作，并給予每戶最高1萬元的資助;珠海市對286戶特困老年人家庭實施居家適老化改造，每戶給予政府補貼3000元;東莞市通過政府、慈善組織、企業(yè)等多方力量，2020年起持續(xù)三年實施困難老年人適老化改造項目……

目前，全省累計為2萬多戶老年人家庭實施居家適老化改造。

“我們堅持以小切口帶動大變化，解決群眾‘急難愁盼’問題，開展13個‘我為群眾辦實事’實踐活動項目，讓群眾更有獲得感、幸福感。”省民政廳相關(guān)負責人介紹，接下來，省民政廳將進一步鞏固黨史學習教育成果，持續(xù)開展“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦老年人最關(guān)注的養(yǎng)老問題，加快建立健全居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的基本養(yǎng)老服務(wù)體系，確保老年人“有得養(yǎng)老”;完善老年人津補貼、長護險、高照險、商業(yè)保險等頂層設(shè)計，提高中低收入群體的養(yǎng)老支付能力，確保老年人“養(yǎng)得起老”;加強養(yǎng)老護理人才培養(yǎng)，“十四五”期間計劃培訓20萬人次專業(yè)護理人員，確保老年人“養(yǎng)得好老”，更好滿足全省1557萬常住老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求，讓在粵老人有一個安心、靜心、舒心的最美“夕陽紅”。